市民张女士反映去年在市五邑中医院的糖尿病科住院，聘请的陪护人员服务态度不好，而且陪护费价格较高。经咨询市五邑中医院，糖尿病科全陪（即一对一服务）的价格为230元/天，半陪（即一对多服务）的价格为130元/天，目前政府对特殊群体在住院期间聘请陪护照料没有出台相关优惠政策。陪护人员属于第三方公司，陪护价格由第三方公司制定，医院无权修改价格，考虑到全陪价格较高，建议张女士可选择半陪服务。经咨询医院，在门诊大楼右侧设立了投诉点，若有陪护相关问题可前往投诉点反映，医院会安排专人与第三方公司联系了解情况，约2个工作日后向投诉人回复处理情况。已将陪护费价格及投诉点的相关情况告知张女士，张女士对办理结果表示满意。